Caso Mattel la risposta...prestampata di Mattel

Ecco il testo, verosimilmente predefinito ed uguale per tutti che Mattel ha inviato via email; non siamo siddisfatti ed anzi attendiamo che Mattel ci invii una risposta puntuale:

Gentile Consumatore,

La informiamo che il nostro numero verde è attivo tutti i giorni, inclusi sabato e domenica dalle 9 alle 20.

Siamo veramente spiacenti per i disagi creati da questo ritiro volontario di prodotti Mattel e stiamo facendo il possibile per minimizzarli.

Approfittiamo per informarla che il richiamo di prodotto riguarda 2 problematiche diverse

Il primo richiamo è relativo ad un problema di vernice potenzialmente dannosa.
Questo richiamo riguarda un solo prodotto:
Si tratta di 1 macchinina metallica della linea Cars
Il modellino è una piccola Jeep di colore verde denominata “il Sergente”

Il secondo richiamo è relativo a dei magneti che, in condizioni di uso improprio del giocattolo potrebbero staccarsi, e se inspirati o ingeriti, potrebbero risultare pericolosi.
Ad esempio se un bambino piccolo ingoiasse più di un magnete, potrebbe accadere che questi magneti si attirino a vicenda e possano causare ferite allo stomaco o all’intestino.
Questo secondo richiamo riguarda alcuni prodotti di: Polly Pocket, Batman, Doggie Daycare ed un singolo prodotto Barbie, per la precisione il bastoncino presente nella confezione di Barbie ed il cagnolino Tanner. Nessun prodotto Fisher-price è coinvolto.

Per ottenere maggiori informazioni sul prodotto stesso e/o sulla procedura per ottenere la sostituzione del prodotto o il rimborso del prezzo d’acquisto, Vi preghiamo di contattare il numero verde Italiano 800113711.

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